Destinasyon Pazarlama 2.0

17 Temmuz 2009 tarihinde İlkim Begüm Kaya tarafından yayınlanmıştır | Turizm 2.0, Turizm Pazarlaması

destination-sign_1094 “Tatile çıkacak kişilerin gitmeye karar verdikleri ve tatillerini geçirecekleri yer “destinasyon”,tatil planı yaparken, karar alma sürecinde seyahat firmaları tarafından destinasyon seçimlerine etkili olacak unsurların ön plana çıkarılması, pazarlanmasını ise “destinasyon pazarlama” olarak tanımlayabiliriz.”

Dünyada internetin yaygınlaşmasıyla beraber seyahat sektöründe de radikal değişiklikler yaşanmaya başlandı. Online seyahat (e-seyahat) ilk defa ABD’de ortaya çıkmış,gelişmiş ve kısa sürede internette ki en büyük alanlardan biri olmuşken, şu an özellikle Avrupa ve Asya olmak üzere tüm dünyaya yayılmaya ve büyümeye devam etmektedir.
Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Destinasyon İçeriği: Kullanıcılar arasında paylaşımın arttığı, kullanıcı içeriğinin önem kazandığı günümüzde, bloglar, podcastler, sosyal network siteleri ve diğer web 2.0 araçları destinasyon tanıtımları için efektif araçlar halini aldılar. Bu araçlar ile aslında seyahat ile ilgilenen herkes bir seyahat acentası gibi seyahat programı yapıp, yaptığı programı başkalarıyla paylaşabilir, tur operatörü gibi hareket edip üye olduğu bir komuniteden ufak bir ekip toplayarak tur düzenleyebilir, kendi blogundan ya da çeşitli sosyal networkler üzerinden gittiği destinasyonları tanıtıp, destinasyonlarla ilgili fikir paylaşarak, tavsiyelerde bulunabilir oldular.
Seyahat Sektöründeki Değişimler: Kullanıcının/Müşterinin içeriğin üretilmesi ve dağıtımı ile ilgili bu denli söz sahibi olduğu bir dönemde, seyahat sektöründeki dinamikler de tahmin edebileceğiniz üzere değişti ve TripAdvisor gibi kullanıcının yalnızca seyahat konusu ile ilgili deneyimleri ve tavsiyelerini paylaştığı sitelerin kurulmasına ilham kaynağı oldu. Gidilecek yerle ilgili video ve fotoğrafların da paylaşıldığı bu gibi siteler, zamanla tatile çıkmayı planlayan kişiler için karar verme aşamasında büyük rol oynamaya başladı.

Bahsettiğim gelişmelere bağlı olarak da seyahat acentaları kendilerini bir anda daha önce hiç karşılaşmadıkları türden bir rekabetin içinde buldular. Türkiye’de pek duyulmamış da olsa yurtdışında destinasyon pazarlama konusuyla ilgili kurulmuş olan seyahat firmaları (DMO: Destination Marketing Organizations) da bu radikal değişiklikten etkilenen kurumlar arasında…

Destinasyon Pazarlama 2.0: Web 2.0′da DMO’lar artık pazarda kalabilmek için yalnızca zengin içerikli bir destinasyon sitesi geliştirmekle kalmayıp, müşterileri/ziyaretçileri arasında etkileşim kurabilmeleri ve gittikleri destinasyonlar ile ilgili fikir ve tavsiyelerini paylaşabilmeleri için gerekli platformları sağlamaları gerekmektedir. Web 2.0′a ayak uydurarak, DMO lar dışarda olup bitene, ziyaretçilerine dikkat kesilerek pazarda güçlü bir yer edineceklerdir.

Yurtdışında seyahat pazarındaki trendler ve seyre bakıldığında önümüzdeki senelerde, Amerika ve Avrupa’dan sonra Türkiye’de de bu alanda ki boşluğun kurumlar tarafından keşfedileceğine ve destinasyonların pazarlanması konusunda ses getiren, önemli çalışmalar yapılacağına inanıyorum…

İlgili yazılar:

Az da olsa değer kazandıysan arkadaşlarınla paylaş, onlar da kazansın :)