OTS - Online Turizm Stratejileri

Teknolojinin ve internetin gelişimi, takip etmekte zorlandığımız bir hızla devam ediyor. Doğal olarak, bu gelişim, birçok diğer sektörü de doğrudan etkiliyor. Turizm ve daha geniş bir tabirle seyahat sektörü de internetteki gelişmelerden en fazla etkilenen sektörlerden birisi.Bu değişimi firmalar ne şekillerde kullanıyor?

Bir çok hotel ve seyahat acentası Türkiye’deki olumsuz şartlardan ya da “para kazanayım da nasıl olursa olsun” diye düşündüğünden olsa gerek her türlü ürün ve hizmeti müşterilerine sunmaya çalışıyor ve tabi bu şekilde yaklaşım da fazlasıyla müşteri getiriyor(!)

Bundan 3 yıl önce -Kasım 2006- 2010 Avrupa Kültür Başkenti’nin İstanbul olmasına karar verildi. Üzerinden 31 ay geçti ve 2010 için İstanbul’un nasıl tanıtılacağı konusunda sağlıklı bir strateji belirlenmiş değil, hatta halen bu işi kimin üstlendiği konusunda bir çok söylenti almış yürüyor…

Online seyahat pazarının hızla değişiyor olması ve müşterilerin davranışlarının baştan aşağı değişmiş olması acaba Türkiye’deki turizmcide ne tür değişikliklere yol açtı diye düşünmeden edemiyorum… Bu yüzden bunu sektördeki firmaların şu anki davranışlarına göre ayrı ayrı incelemeye çalışacağım…

Türkiye’de istatistik ve araştırmaya verilen değer oldukça düşük olduğundan herhalde, şu an için sadece elimizde Online Seyahat Pazarı adında Tanıtma Genel Müdürlüğü tarafından hazırlanmış bir döküman var. Tabi ki bu araştırmaların artması lazım ama eski de olsa bu dökümanda dikkati çeken konuların altını çizmek istedim…